江蘇三葉智能裝備股份有限公司對客戶實行售前、售中及售后全過程多方位技術支持服務。
售前技術支持,依據客戶現場生產環境、布置空間及磨光工件等,提出專業可靠性意見,一對一進行技術交流,針對性滿足客戶指定要求。同時匯總相關信息,設計機器方案,專業繪圖三維設計,直觀并配有詳細文字說明,讓客戶了解所需機器的整體狀況,并同時指出相關不足后,進行更改。在方案確定前解決所有問題后下單生產。
售中技術支持,機器設備至客戶現場,對其進行安裝性指導,包括設備的機械、電器及操作作業??蛻衄F場安裝如若出現問題,我司會進行跟蹤性指導,直至現場安裝及運行、投入使用正常。同時記錄相關反饋問題作為公司機器設備后續改進依據。
售后技術支持,對于客戶機器設備使用一段時間后,我司會有技術人員與客戶交流,詢問設備使用過程中出現的種種狀況,機器設備是否使用順利,電器運行狀況是否良好,工人作業是否習慣,客戶產品如若更改,設備打磨是否適用等。針對客戶反饋的種種問題,我司會給出具體的解決方案,同時并記錄在公司客戶資料中,并在下次合作中作為參考設計依據,將機器設備做的更加優良。
專業、成熟的技術,完善的技術支持體制,相信江蘇三葉智能裝備股份有限公司會是您事業成功的共贏伙伴。
江蘇三葉智能裝備股份有限公司是一家集智能裝備研發、設計和制造于一體的專業型企業
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